WeLive在线客服系统是一个程序小巧,安装使用简单的网上在线客服系统。
% U* Z- @* {) B1 K8 j( n0 c' a# Z WeLive智能在线客服系统主要特点: v! H" T# U% d- c8 U _7 G
WebSocket全双工通信
: O6 r3 d0 Z5 E) ~% Q S# Q7 o WeLive5采用WebSocket通讯技术,WebSocket是一种基于TCP的新的网络协议,支持客户端浏览器与远程主机之间进行全双工通信,即允许服务器主动推送信息给客户端,具有节约带宽、实时性等特点。7 m3 d( c6 g4 u' x; c
移动端支持) k( A0 ?2 L: r8 ^2 S W
同时支持移动端、Web端,访客交流窗口多达5种配色风格可选,客服管理员可在后台设置、快速切换风格,方便不同配色方案的网站页面调用客服,对使用客服系统的潜在用户产生更大亲和力。
: I0 p. i9 y; |" q) @& a; X 中英文双语
1 B0 Q! B# }6 ?3 {" ` WeLive在线客服系统采用中英文双语设计,可根据访客浏览器自动选择语言,极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户,助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。4 N8 n# ^; m0 b8 o' a$ V
人工智能
) B, x; ~7 E1 y) R" ]4 K WeLive5具有智能机器人客服即无人值守功能,用户可以根据自己的业务需求,在后台智能管理中添加各种匹配自己业务的关键字,就可以开启无人值守功能,让智能机器人客服不辞辛苦地工作了。
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在线客服系统
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