WeLive在线客服系统是一个程序小巧,安装使用简单的网上在线客服系统。
# K/ x4 [$ {2 f1 w! Q WeLive智能在线客服系统主要特点:5 k( P' H( Q! g8 i" J6 a6 C% \
WebSocket全双工通信% @6 a# e2 Y3 Q6 y
WeLive5采用WebSocket通讯技术,WebSocket是一种基于TCP的新的网络协议,支持客户端浏览器与远程主机之间进行全双工通信,即允许服务器主动推送信息给客户端,具有节约带宽、实时性等特点。
# `1 v" r* l8 Q2 s 移动端支持
; d0 h% t+ w1 O6 \* l; K4 D' } 同时支持移动端、Web端,访客交流窗口多达5种配色风格可选,客服管理员可在后台设置、快速切换风格,方便不同配色方案的网站页面调用客服,对使用客服系统的潜在用户产生更大亲和力。
) ^' m5 B6 m$ Z' _* r. Q/ L 中英文双语
- A/ e: g( H- L. X WeLive在线客服系统采用中英文双语设计,可根据访客浏览器自动选择语言,极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户,助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。
; X. ~' Q, x' y' R- s/ n 人工智能3 v$ f8 n9 c% H0 } S! e/ h% @
WeLive5具有智能机器人客服即无人值守功能,用户可以根据自己的业务需求,在后台智能管理中添加各种匹配自己业务的关键字,就可以开启无人值守功能,让智能机器人客服不辞辛苦地工作了。
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在线客服系统
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