WeLive在线客服系统是一个程序小巧,安装使用简单的网上在线客服系统。* a) k. {: O! D" f
WeLive智能在线客服系统主要特点:. V& A* X% E" a4 k0 b/ n
WebSocket全双工通信
1 Y0 e1 q F7 Y& [( V4 T1 } WeLive5采用WebSocket通讯技术,WebSocket是一种基于TCP的新的网络协议,支持客户端浏览器与远程主机之间进行全双工通信,即允许服务器主动推送信息给客户端,具有节约带宽、实时性等特点。
# B, T( [" C ?" a4 n 移动端支持" ^2 T: k1 O1 F; }- X' x
同时支持移动端、Web端,访客交流窗口多达5种配色风格可选,客服管理员可在后台设置、快速切换风格,方便不同配色方案的网站页面调用客服,对使用客服系统的潜在用户产生更大亲和力。
, ^4 t7 r6 f7 k! h @! N2 @8 }% m 中英文双语
7 x( G X" D6 _9 `( F7 c WeLive在线客服系统采用中英文双语设计,可根据访客浏览器自动选择语言,极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户,助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。
, R# T2 S& g- _0 T/ V 人工智能
9 ^* [6 A. s- V9 f, d9 X WeLive5具有智能机器人客服即无人值守功能,用户可以根据自己的业务需求,在后台智能管理中添加各种匹配自己业务的关键字,就可以开启无人值守功能,让智能机器人客服不辞辛苦地工作了。1 z. a( K/ N' }4 B) R, i& c, C
在线客服系统
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