WeLive在线客服系统是一个程序小巧,安装使用简单的网上在线客服系统。
7 [ |' u* A1 Q+ ` WeLive智能在线客服系统主要特点:0 L3 W8 y) C3 N+ b4 j7 C. p0 ~* f# k
WebSocket全双工通信
! \- ]9 L0 E/ E* ^2 `' l: p9 H WeLive5采用WebSocket通讯技术,WebSocket是一种基于TCP的新的网络协议,支持客户端浏览器与远程主机之间进行全双工通信,即允许服务器主动推送信息给客户端,具有节约带宽、实时性等特点。
; M+ B4 u; d8 z: ~2 X/ Z 移动端支持
9 p w7 v* C5 T" H) k* l 同时支持移动端、Web端,访客交流窗口多达5种配色风格可选,客服管理员可在后台设置、快速切换风格,方便不同配色方案的网站页面调用客服,对使用客服系统的潜在用户产生更大亲和力。
# B- X r; K7 [) @& X 中英文双语
i$ c8 s# U* f' {$ ?6 W& n8 [2 [ WeLive在线客服系统采用中英文双语设计,可根据访客浏览器自动选择语言,极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户,助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。$ h$ F/ N- B8 o% G( Q3 K
人工智能
" f) _" O; ?# R, ~$ r WeLive5具有智能机器人客服即无人值守功能,用户可以根据自己的业务需求,在后台智能管理中添加各种匹配自己业务的关键字,就可以开启无人值守功能,让智能机器人客服不辞辛苦地工作了。
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